開始之前……
透過森海塞爾MOMENTUM True Wireless 4真無線耳機，您將踏入無線音訊的未來。憑藉森海塞爾TrueResponse換能系統，揭開個人化、水晶般清晰的音質面紗。無損音訊支援確保無線傳輸零瑕疵。運用我們與弗勞恩霍夫研究所共同研發的科學化音效個人化技術，打造專屬您的聽覺體驗。 體驗先進無線功能：支援藍牙5.4與Auracast™技術。符合人體工學的設計確保全天舒適佩戴，自適應主動降噪讓您專注聆聽，透明模式則提供周遭環境感知。六麥克風系統優化通話與語音助理功能。單次充電可享30小時聆聽，並支援快速充電。一機匯聚現代科技、經典設計與森海塞爾品質。
森海塞爾標誌性音質：透過TrueResponse換能系統，呈現藝術家原意中的卓越音頻保真度，確保每處細節與情感皆被精準捕捉。此系統打造頂級聽覺體驗，兼具震撼低音與優化高頻響應，呈現細膩音質。
未來就緒技術：透過 Auracast™ 支援邁向未來，並享受相容於藍牙 5.4 的最新編解碼器。
自適應主動降噪技術（ANC）：自動根據環境調整降噪效果，提供沉浸式聆聽體驗。
完全掌控您的聲音：提供多種聲音自訂方式供您選擇：透過引導式測試建立個人化聲音設定檔、自適應五段式等化器、聲音區域、聲音檢測，或預設模式。
長效電池續航：單次播放時間長達7.5小時，搭配充電盒可延長至30小時，並支援快速充電功能——僅需8分鐘即可獲得1小時播放時間。
無損音訊：確保音訊以位元為單位完美傳輸，在無線聆聽過程中維持毫不妥協的音質。
自然透明模式：透過低噪音麥克風，讓您無需取下耳塞即可感知外界聲音，確保與環境的自然互動。
六麥克風系統：即使身處嘈雜環境，仍能實現清晰通話與無縫語音助理互動。
人體工學設計：配備多種尺寸的柔軟矽膠耳塞套與耳翼，提供舒適貼合感，讓您享受長時間聆聽體驗。
永恆設計：極簡美學搭配頂級金屬質感，展現現代風範與森海塞爾經典品質的完美融合。提供石墨黑、銀白與銅黑三色選擇。
可自訂觸控介面：直覺式控制功能可輕鬆操作播放、通話及語音助理，提升使用者體驗。
Qi 無線充電：透過相容的 Qi 充電器，即可輕鬆為電池盒進行無線充電。
語音助理相容性：可與 Siri 或 Google 助理等語音助理無縫互動。
透過MOMENTUM True Wireless 4，我們引進最新藍牙技術，將無線音訊傳輸臻至完美境界。此成就源自無損無線音訊傳輸技術與業界頂尖藍牙效能的結合，徹底消除音訊中斷的顧慮。 憑藉對新一代藍牙標準Auracast™的支援，MTW4具備完美的前瞻性。其技術特點包含低至20毫秒的超低延遲，以及經優化的森海塞爾標誌性音質。本次升級涵蓋十餘項重大革新，包含強化調音技術，旨在提供更具深度的聽覺體驗，打造我們有史以來最出色的真無線產品。
超過12項改進：
- 精細調校；音質更流暢，聽感更滿足
- 更穩固的連接，實現更強的連線，即使在繁忙區域亦然
- 新型電池系統
- 改進的ANC性能
- 支援藍牙（需進行韌體更新）
- 新型電池保護模式可使電池以最佳速率持續充電
- 支援 aptX™ 無損音訊的龍口聲響
- 支援 Auracast™（需進行韌體更新）
- 強化充電針腳
- 更新耳塞套與噴嘴設計，強化防耳垢保護功能
- 藍牙 5.4 功能集
- 總計延長30小時的遊玩時間
- AI增強型語音拾取功能（需韌體更新）
- 低延遲音訊模式
欲瞭解森海塞爾真無線產品系列的更多資訊，請點擊以下連結：https://hk.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless
由森海塞爾音頻專家設計的True Response換能器，搭載7毫米動態驅動單元，確保本系統呈現卓越音質。我們針對MOMENTUM True Wireless 4進一步優化頻率響應曲線，以更貼近顧客的期待。 我們優化了高頻響應，並在保持沉浸式低音的同時，為中頻增添了些許清晰度。卓越音質的實現，得益於高通驍龍音效與aptX™自適應編解碼技術，支援無損或高解析度且低延遲的藍牙無線傳輸，最高可達24bit/96kHz。
此外，您還可透過進階選項依個人偏好調整音效。除內建音訊等化器外，您可選擇預設音效模式（如低音增強），或運用德國著名弗勞恩霍夫研究所開發的全新「音效個人化」功能，透過引導式聆聽測試建立專屬音效設定檔。
欲進一步了解德國製造的TrueResponse™換能器，請點擊以下連結：https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps
MOMENTUM True Wireless 4 專為隨時隨地提供極致音效體驗而生。透過強化功能——包括自適應主動降噪（ANC）、可調式透明模式、優化人體工學設計及卓越全天候電池續航力——讓您在移動中享受音樂更臻完美。 我們的防堵塞系統能在啟用ANC時，透過調節耳道氣壓變化，大幅降低行走與說話時的不適感。加上直覺易用的操作設計與長達30小時的播放續航力，使其成為理想的日常音頻夥伴。
無論環境多麼喧囂紛擾，森海塞爾新一代自適應主動降噪技術皆能無縫適應，確保每個節拍與迷人細節清晰可聞。先進系統透過四組麥克風持續監測環境噪音，自動優化降噪效能，打造真正沉浸式聆聽體驗。當需要感知周遭環境或進行對話時，透明模式一觸即開，讓世界重現耳畔。 透明模式的透明度甚至可自由調節。
是的，MOMENTUM True Wireless 4 符合藍牙 5.4 規範（一類裝置），並支援業界領先的可靠穩定藍牙連線。除標準藍牙連接外，它們還支援新型藍牙協定及 Auracast™ 技術。
此外，MOMENTUM True Wireless 4 配備藍牙連接管理功能，讓您輕鬆切換音源。
Auracast™ 是一種基於新型藍牙標準增強功能的全新音訊共享與串流技術。您可在公共區域如同使用 Wi-Fi 般存取 Auracast™ 串流，亦可建立專屬的 Auracast™ 通道來串流個人音訊內容。因此，此技術既能提供開放式免費串流，亦可建立封閉式頻道。Auracast™ 將創造諸多有益的用戶體驗，以下列舉數個應用範例：
- 將藍牙音訊從一台筆記型電腦或智慧型手機串流至多個接收器
- 透過將講者聲音串流至觀眾席，提升禮堂的音訊品質
- 博物館導覽資訊系統
- 機場登機口或車站月台的廣播訊息，直接傳輸至您的耳機
- 電視機在候診室或健身房中未靜音
- 提升影院音效或提供額外語言聲道
- 在多舞台音樂節中，您可輕鬆即時查看每個舞台的音樂動態
請參閱以下網頁以獲取更多資訊：https://www.bluetooth.com/auracast/
Snapdragon Sound™ 是由高通公司提供的技術，透過強大且高效能的無線音訊連接，提升音訊體驗。此技術包含 aptX 無損音質、低延遲傳輸，甚至在通話時提供最佳語音品質。
欲了解更多資訊，請造訪高通驍龍音效™網頁：
MOMENTUM True Wireless 4 支援以下藍牙編解碼器：SBC、AAC、aptX™ Standard 及 aptX™ Adaptive，涵蓋無損與高解析度無線音訊傳輸。進階音訊編解碼器（如 AAC 與 aptX™）提供高保真音質，讓您享受期待中的豐富且毫不妥協的聆聽體驗。憑藉對標準規格的支援，MTW4 亦相容全新藍牙編解碼器 LC3。
我們為MOMENTUM True Wireless 4（MTW4）設定的核心目標，是透過具備未來適應性的技術提供卓越的音質體驗。與這前瞻科技理念相呼應的，是其永恆不朽的美學設計。這款耳機基於第三代MOMENTUM True Wireless打造，其優雅舒適的設計曾榮獲2022年紅點設計大獎。採用頂級材質打造的奢華質感與流暢觸感廣受好評，使其成為消費者心目中的首選。 憑藉四種尺寸耳塞套與三種尺寸耳翼的組合選擇，我們確信多數使用者都能在MOMENTUM True Wireless 4中找到完美貼合耳型的配戴方案。
MOMENTUM True Wireless 4 提供長達 7.5 小時的播放時間。透過內建行動電源的充電盒，耳機可隨時隨地進行充電，總播放時間可達 30 小時。
耳機放入充電盒後會自動開始充電。充電盒本身可透過USB-C傳輸線或Qi無線充電方式進行充電。
透過 USB-C 充電，MOMENTUM True Wireless 4 僅需約 1.5 小時即可完成滿電充電。此外，僅需 8 分鐘充電即可獲得額外 1.5 小時的播放時間。採用 Qi 無線充電時，充電時間可能較 USB-C 充電更長。
然而，由於總播放時間長達30小時，MOMENTUM True Wireless 4 幾乎無需頻繁充電。
透過新一代MOMENTUM真無線耳機與智慧控制應用程式，您可透過多種直覺方式自訂音效。完成設定後，所有等化器參數皆儲存於耳機內，讓您無論使用何種音樂來源，皆能享受個人化音質。
MOMENTUM True Wireless 4 的聲音自訂功能：
- 聲音個人化：透過基於與德國弗勞恩霍夫研究所合作進行的廣泛研究而開發的引導式聽力測試，依個人喜好調整聲音設定。
- 內建等化器（EQ）：可針對特定音頻範圍進行增強、衰減或維持原狀，以實現個性化音效調校。
- 音效預設：選擇預先設定的音訊模式，例如低音增強與播客模式。
- 音效測試：協助您找到完美的等化器預設
- 聲學區域：針對您定義的地理位置調整音訊設定與降噪功能。
操作體驗極其直覺，得益於可自訂的觸控功能，讓使用者能依個人偏好設定音訊控制、通話操作或語音助理（如Google助理或Apple Siri）的啟動方式。
左右耳機可能具有不同的控制功能分配，這些設定可透過森海塞爾智能控制應用程式輕鬆變更。
儘管自訂功能操作簡便，預設觸控操作設定仍為使用者提供直覺選項，讓您輕鬆掌控音樂播放、電話通話及語音助理功能。
為提升使用便利性，MOMENTUM True Wireless 4 支援左右耳機獨立運作。此功能適用於多種情境——例如在聆聽重要通話時仍需保持對周遭環境的警覺，或通話期間需為其中一側耳機充電時。您可靈活決定同時使用雙耳機或僅使用單側耳機。
使用者可透過耳塞上的便捷點擊手勢，啟動偏好的語音助理服務（例如Google助理或Apple Siri）。語音助理的選擇取決於特定智慧型手機的設定。透過森海塞爾Smart Control應用程式，使用者可自訂此控制功能，使用任意觸控手勢選擇語音助理，或依個人偏好停用語音助理存取功能。
MOMENTUM True Wireless 4 真無線耳機採用防潑水設計，適用於各種天氣條件。經測試符合IP54*防護等級，具備防潑水特性，可於雨中使用。但請注意，本產品不適用於水下浸泡、淋浴佩戴或直接沖洗。若耳機沾濕，請以布料擦乾後再放回充電盒。
充電盒本身未經防水測試。
* 依據國際防護等級標示標準 IEC 60529 進行評級。本耳機於受控實驗室環境下進行測試。耳機具備防潑水功能，適用於非水上運動及日常運動場景。正常使用過程中，防潑水性能可能隨時間減弱。請勿為潮濕耳機充電。充電盒不具備防潑水功能。
所有森海塞爾產品均經過嚴格的品質與可靠性測試。我們的品質檢測涵蓋各類機械、電氣、熱學及化學測試，例如：防塵防潑濺測試、跌落測試、翻滾測試、紫外線色牢度測試、刮擦與摩擦測試、耐化學性測試、靜電放電測試、射頻/藍牙穩定性與干擾測試等……
透過這些測試，我們驗證產品在嚴苛環境下仍具備長效可靠性與穩健性。即使產品發生任何狀況，您仍享有我們提供的兩年保固保障。
MOMENTUM True Wireless 4 可與多達六台不同的藍牙裝置配對。耳機將儲存並記住這些配對設定。
憑藉多點連線功能，MOMENTUM True Wireless 4 可同時連接兩組已配對裝置，例如：從一個藍牙裝置播放音樂時，無需重新建立藍牙連線即可輕鬆切換至另一藍牙裝置。
在森海塞爾智能控制應用程式中，您可以查看已配對的藍牙裝置概覽，並管理您的藍牙連線。
是的，一般來說您無需使用森海塞爾智能控制應用程式，即可透過MOMENTUM True Wireless 4進行音樂聆聽、通話及語音助理操作。我們仍建議搭配智能控制應用程式使用，因其提供多項進階個人化設定選項，例如調整音頻等化器、設定透明模式或自訂觸控操作，能進一步提升使用體驗。此外，該應用程式亦可協助您接收最新的韌體更新。
欲進一步了解森海塞爾 Smart Control 應用程式，請使用以下連結：
若我無法存取應用程式商店，該如何使用森海塞爾智能控制應用程式？
森海塞爾智能控制應用程式可在Android Play商店及iOS App Store取得。
若您希望直接下載應用程式，請使用以下下載連結（僅限 Android 系統）：
https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html
耳機與充電盒的電池均不可更換。
MOMENTUM 真無線耳機採用內嵌式高品質可充電鋰離子電池，經嚴格測試並符合最高國際品質標準。電池密封於機殼內以確保高度堅固性，並通過IP54防潑濺與防塵測試。耳機設計具備長效使用壽命，我們提供替換零件及兩年全球保固服務。
MOMENTUM True Wireless 4 帶來十餘項升級改進，其中一項便是電池可靠性。部分 MOMENTUM True Wireless 3 產品曾出現電池性能不穩問題，此類情況在我們兩年保固期內均可申請更換，且此政策將持續有效。由於電池並非由我們自行生產，我們已結合 MOMENTUM True Wireless 3 客戶反饋與對瑕疵產品的全面測試，徹底檢視電池供應商的標準與製程。 為此，我們已為MOMENTUM True Wireless 4及未來所有森海塞爾產品選定值得信賴的新合作夥伴。此外，新款MOMENTUM True Wireless 4不僅新增電池優化韌體功能，更將播放時間提升至30小時。
MOMENTUM True Wireless 4 經優化的人體工學設計，確保全天佩戴舒適無虞。森海塞爾最精巧的耳塞式耳機配備四種尺寸耳塞套（XS、S、M、L）及三種尺寸矽膠耳翼（S、M、L）供選擇，能穩固貼合耳廓，確保佩戴穩固不移位。
建議使用正確尺寸的耳塞套與耳翼，以在耳道內形成完美密封，從而獲得最佳聆聽體驗。透過森海塞爾智能控制應用程式，您可執行耳塞適配測試，檢查裝置是否正確密封。
我們持續優化MOMENTUM真無線耳機系列，致力為顧客提供極致體驗。為此，我們密切監測並分析顧客反饋與退貨原因，針對品質問題提供解決方案。無論在硬體或軟體層面，我們皆進行重大升級以消除已知限制，同時提升使用者體驗，未來也將持續精進。
舉例說明部分升級之處：MOMENTUM True Wireless 4 採用全新高品質電池系統，大幅延長產品使用壽命；我們顯著提升藍牙天線性能，確保關鍵情境下音訊零中斷；改良耳塞設計以強化耳垢防護；透過IP54防護等級提升防塵抗沙能力；導入電池保護模式實現優化健康充電； 採用金屬耳機殼提升抗刮性能，透過低噪音麥克風強化透明模式與自適應降噪表現，並提升應用程式連線速度與穩定性，此外還有諸多產品細節優化。
更多資訊（例如可下載的使用手冊）可於森海塞爾MOMENTUM True Wireless 4產品頁面的「下載」區段中找到。
https://hk.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4
在使用期間……
• 將耳機放入充電盒並連接 USB-C 線材即可喚醒耳機。我們建議在首次使用前將 MOMENTUM True Wireless 4 完全充電。
• 從四種尺寸（XS、S、M、L）中選擇合適的耳塞套。請挑選能提供絕佳密封效果的尺寸，以享受最優質的音效體驗。
• 將耳塞輕輕旋入耳中，以獲得完美且穩固的貼合感。
• 透過選擇其中一款耳翼（S、M、L）來優化穩固貼合度。請根據您的耳型選擇最合適的耳翼尺寸。
• 將耳機與您的智慧型手機配對。首次開啟耳機電源時，藍牙配對模式將自動啟動。您亦可透過同時長按雙觸控板至少3秒，手動啟動配對模式。在智慧型手機的藍牙選單中，請選擇「MOMENTUM TW 4」。
• 配對成功後，系統將透過語音提示告知您。此外，耳機上的 LED 指示燈會轉為藍色，表示藍牙連接已成功建立。
• 請至應用程式商店下載森海塞爾 Smart Control 應用程式，執行耳塞貼合度測試，並為您的 MOMENTUM True Wireless 4 打造專屬聆聽體驗。
• 如需進一步資訊與支援，請參閱隨附的快速指南，或從森海塞爾網頁下載線上使用手冊。
- MOMENTUM True Wireless 4 採用森海塞爾 TrueResponse™ 換能器、內建音頻均衡器及最新高解析度藍牙編解碼器，專為呈現卓越音質而生。
- 然而，要充分體驗此音質，正確將耳塞置入耳道並選擇最合適的耳塞套與耳翼組合至關重要。MOMENTUM True Wireless 4 隨盒附贈四種尺寸的耳塞套（XS、S、M、L）及三種尺寸的耳翼（S、M、L）。 《MOMENTUM True Wireless 4 快速指南》詳細說明如何將耳機旋入耳中，以在耳道內形成完美密封。您可能需要為左右耳分別選用不同尺寸的耳塞套或耳翼。
- 透過森海塞爾智能控制應用程式，您可執行耳塞適配測試，以檢查裝置是否正確密封。
- 請注意，聲音可能已透過森海塞爾智能控制應用程式的EQ功能進行調整。若需確認此情況，請連接至智能控制應用程式並檢查等化器設定，以確保獲得理想音效。
經確認，在下列條件下聆聽音樂時，指定電池續航時間為7.5小時（含充電盒總續航時間達30小時）：
- MOMENTUM True Wireless 4 真無線耳機需至少充電 1.5 小時方能完全充電
- 距離1公尺內的iPhone
- 藍牙 AAC 編解碼器
- 音量設定為中等水平
- 透明模式與主動降噪功能已關閉
- 自訂等化器已關閉
播放時間可能因不同操作條件而有所差異。
在暴風雨天氣或騎行時於戶外使用ANC或透明模式時，風噪可能影響聆聽體驗。由於MOMENTUM True Wireless 4為便攜設計，採用小型麥克風，其緊湊特性使其無法針對特定強風環境進行優化。在強風環境下，建議透過森海塞爾智能控制應用程式啟用「抗風模式」。
使用森海塞爾智能控制應用程式時，一旦有新版韌體發布，您將收到通知。該應用程式將引導您完成更新流程。韌體更新將透過藍牙無線連接以空中傳輸方式安裝。
此外，您隨時可透過「智慧控制」應用程式的設定選項，查看當前韌體版本的發布狀態。
Auracast™ 功能將於今年稍晚透過韌體更新提供，請務必透過森海塞爾智慧控制應用程式隨時安裝最新韌體更新。此功能啟用後，您將透過我們的森海塞爾智慧控制應用程式收到通知。
MOMENTUM True Wireless 4 具備整合式省電功能。當耳機與藍牙來源斷開連接且未使用時，可設定為自動關閉電源。
耳機自動關閉前的待機時間可透過森海塞爾智慧控制應用程式自訂，預設值為「永不關閉」。
要再次開啟耳機，請按壓任一觸控板，或將耳機短暫放入充電盒中。
在森海塞爾 Smart Control 應用程式的裝置設定選單中，您可選擇四種不同的音訊解析度模式：
- 標準 - 採用高品質音訊編解碼器，例如 SBC、AAC、aptX™ Adaptive 或 LC3
- 高解析度 – 高解析度音訊編解碼器，支援高達 24 位元 / 96 千赫音訊解析度
- 無損傳輸 – 採用16位元/44.1千赫音訊解析度，實現逐位精準的無線傳輸
- 低延遲 – 針對標準音訊編解碼器的延遲優化，例如用於行動遊戲
請注意，音訊解析度模式「標準」能提供最穩定的無線音訊傳輸，因此在高干擾環境（如公共擁擠場所）時，請選擇「標準」模式。
音訊解析度「標準」已能提供高品質音訊體驗，支援 AAC、aptX™ 與 aptX™ Adaptive 編碼格式，並可根據音源設備能力支援 LC3 編碼。
建議僅在您打算享受極致細膩的音質表現時，才啟用進階音訊解析度模式「高解析度」與「無損」。
啟用後，系統將自動設定「高解析度」或「無損」模式為優先模式。為確保音訊傳輸無間斷且流暢，裝置可能主動調整為「標準」模式。您可透過 Smart Control 應用程式的設定選單，於「編解碼器」項目中確認當前實際使用的編解碼器與音訊解析度。
得益於高通強大的驍龍音效技術所提供的支援與增強音頻功能的進一步優化，MTW4 具備驚人的超低延遲表現，最低可達 20 毫秒。結合其逼真的音質表現，這款耳機完美適用於遊戲場景，即使面對最高性能需求亦能從容應對。
唯有透過音源端的驍龍音效系統，方能實現最高性能表現。此配置不僅能同步體驗森海塞爾卓越音質，更可啟用語音回傳通道進行通訊。針對經典藍牙傳輸，建議於森海塞爾智能控制應用程式中啟用低延遲模式，此舉雖能改善延遲問題，但實際效果仍取決於音源編解碼器的支援能力與效能表現。
電池電量指示器始終顯示耳塞端電量較低一側的剩餘電池壽命。
範例：
- 若左耳機剩餘電量為50%，右耳機剩餘電量為80%，則顯示總電量為50%。
- 若左耳機電池電量為90%，右耳機電池電量為20%，則顯示為20%電池電量。
- 若僅使用右耳耳塞，而左耳耳塞仍留在充電盒中，則顯示的是右耳耳塞的電量狀態。
MOMENTUM True Wireless 4 具備 QI 無線充電認證，提供便捷的充電選項。進行無線充電時，請注意以下事項：
- 僅使用通過 QI 認證的無線充電板進行充電。
- 將裝有耳機的MOMENTUM True Wireless 4充電盒置於Qi無線充電板中央。
- 視充電板而定，充電過程可能會有數秒的延遲。
- 在較高的環境溫度下，充電速度會變慢。請參閱說明書以確認充電的指定溫度範圍。
- 相較於USB-C充電，無線充電的充電時間較長。
- 出於安全考量，一般情況下請勿讓產品處於無人看管的充電狀態。
Auracast™ 是一種分享與串流音訊的新方式。透過 Auracast™，音訊串流能在公共區域如同 WiFi 一般被存取。串流內容可分為開放式免費存取或封閉式兩種。Auracast™ 既是標準藍牙技術的一部分，亦屬專有解決方案，隨著越來越多新裝置支援此技術，服務內容將持續擴增，發展態勢極為蓬勃。 部分智慧型手機與電視製造商已宣布，現行裝置將透過韌體升級獲得 Auracast™ 功能。目前尚無官方公佈的可體驗 Auracast™ 之公共場所清單，若相關資訊公開，我們將在此更新。
無損音訊提供的是終極音質體驗，其無線音訊傳輸在數學層面上實現逐位精準傳遞，因此聽眾無需擔憂遺漏原始音訊內容的任何細節。無線無損傳輸的音訊解析度為41.1kHz與16位元，品質等同於CD（光碟）水準。
若要享受「無損」音質，音源設備也必須支援此格式，因為此格式並非藍牙標準。
請確保以下事項：
- 智慧型手機或音源裝置需具備驍龍音效認證
- 智慧型手機或音源需支援 aptX™ 自適應無損技術
- 在森海塞爾智能控制應用程式中啟用「無損」音訊解析度模式
適用手機清單可於高通產品列表網頁查閱：https://www.aptx.com/product-listing
首先請注意：液體可能損壞產品的電子元件！
液體進入產品外殼可能導致短路並損壞電子元件。因此，請將所有液體遠離產品，且切勿使用任何溶劑或清潔劑！
僅使用柔軟乾布清潔充電盒。耳塞則需以微濕布擦拭。
定期檢查耳塞套與噴嘴部位是否有阻塞污垢。如有需要，請依下列步驟進行清潔：
- 從耳塞的入耳式聲道中取出耳塞套。
- 使用乾燥、清潔的刷具（例如牙刷），輕柔刷拭入耳式聲道開口處，清除保護布料表面的污垢。避免損壞入耳式聲道內的保護布料，以防灰塵或碎屑進入電子元件。
- 矽膠耳塞套與矽膠耳翼可於溫水中沖洗清潔。請將耳塞套與耳翼置於室溫下晾乾至少12小時，再重新裝回耳機上。
- 請定期清潔耳機與充電盒內的充電接點，例如使用棉花棒進行清潔。
要清除充電盒USB插孔中的任何污垢（例如積累的灰塵或棉絮）：
- 向USB插孔吹氣，或用細小物品（例如牙籤或牙刷刷毛）小心刷過插孔開口處。
若發生問題……
若耳機功能異常，您需執行軟體重置以初始化耳機。每次將耳機放入充電盒並等待至少10秒後，系統將自動執行軟體重置。
若耳機功能異常且軟重置無法解決問題，請將耳機重置為出廠預設設定。此操作將刪除所有配對設定及其他相關設定。
您可透過設定選單中的「智慧控制」應用程式，將耳機重設為出廠預設設定。
使用智慧控制應用程式是執行原廠重置最簡便的方式。
或者，您可透過以下步驟將耳機重置為出廠預設設定（我們刻意設計得較為複雜，以避免意外觸發重置）：
- 請透過音源裝置（如智慧型手機等）關閉藍牙功能，將您的MOMENTUM True Wireless 4從所有藍牙連線中斷開。若您正連接至Auracast™傳輸器，請透過Smart Control應用程式進行斷開操作。
- 僅從充電盒中取出單側耳機。
- 將另一隻耳機保持在充電盒內，並蓋上充電盒蓋。
- 在充電盒外的耳塞上，長按觸控區域至少15秒。
- 當耳機的LED指示燈開始交替閃爍綠/紅光時，請立即鬆開觸控操作。
- 鬆開觸控後，耳機的LED指示燈會持續交替閃爍綠光與紅光。
- 從充電盒中取出第二隻耳塞。
- 現在對第二隻耳機，長按觸控區域至少15秒。
- 當耳機的LED指示燈開始交替閃爍綠/紅光時，請立即鬆開觸控操作。
- 耳機正重新進行出廠重置並相互同步，此過程需時數秒。
- 當LED指示燈開始交替閃爍藍/紅光時，表示已成功執行工廠重置及耳機配對。
- 工廠重置將清除所有設定，包括所有藍牙配對設定，您的MOMENTUM True Wireless 4需重新與智慧型手機配對。
首先，您應重新啟動智慧型手機，並檢查手機是否有最新的軟體更新。
若您無法聽到任何聲音，請檢查以下事項：
請確保耳機已充電並與您的藍牙裝置連接。
請檢查已連接裝置的藍牙設定，確認媒體與通話功能已啟用。
請確保耳機正確地插入您的耳朵。
請按壓右耳耳機的觸控板，同時提高藍牙裝置與耳機的音量，直至聽到語音提示「音量已達最大」。
請確保透過藍牙多點連接功能，耳機不會意外主動連接至其他裝置。請嘗試關閉您可能已連接的其他藍牙音訊來源。
若完成上述步驟後，音訊仍無法正常運作，請重新啟動耳機（請參閱「如何重置耳機？」）。
在您的智慧型手機上啟動藍牙裝置搜尋功能，並選擇「MOMENTUM TW 4」。
若藍牙配對無法成功，請依下列順序操作：
- 請為 MOMENTUM True Wireless 4 充電至少 1.5 小時，以確保完全充電。充電指示燈閃爍黃色表示正在充電，持續亮起綠色則表示已完全充電。
- 將耳機從充電盒中取出。
- 同時觸碰並長按左右耳機的觸控區域3秒，即可啟動配對模式。此時右耳機的LED指示燈將閃爍紅藍雙色。
- 在您的智慧型手機上啟動藍牙裝置搜尋功能，並選擇「MOMENTUM TW 3」。
- 如有需要，請在您的智慧型手機上輸入預設密碼「0000」。
若執行上述步驟後，藍牙配對仍無法成功，請重新啟動耳機（請參閱「如何重置耳機？」）。
請確保耳機與充電盒的充電接點保持清潔。若仍無法充電，請執行耳機的重置與恢復出廠設定。
使用 Qi 無線充電取代 USB-C 充電時，充電時間可能會延長。
部分 Android 智慧型手機設有獨立的藍牙耳機音量控制與手機音量控制。請確保兩者音量均設定為最大值。若需增大音量，請長按右耳耳塞的觸控板，直至聽到語音提示「音量已達最大值」。此時請將手機音量調至最高。
對於具備「絕對音量控制」功能的智慧型手機（例如 Apple iPhone），僅提供單一音量控制選項，因此您可選擇使用智慧型手機本身的音量控制，或 MOMENTUM True Wireless 4 的音量控制功能。
此外，由於耳機目前未能正確佩戴，您可能無法充分感受MOMENTUM True Wireless 4的完整音量表現。請選用合適尺寸的耳塞套，確保耳機能緊密貼合耳道並完全密封耳道。為獲得最佳效果，請參照快速指南中的指示，掌握正確的耳機佩戴方式。
透過森海塞爾智能控制應用程式，您可執行耳塞適配測試，以檢查裝置是否正確密封。
若通話對象反映您的聲音因環境干擾而嚴重失真，可能是您的 Windows 電腦設定有誤，系統可能誤用電腦或筆記型電腦的內建麥克風，而非 MOMENTUM True Wireless 4 的麥克風。此時，周遭其他人的聲音也可能干擾通話品質。
請確保在撥打電話前，您的 Windows 系統藍牙音訊設定檔已設定為「MOMENTUM TW4 免持聽筒」。您可透過 Windows 通知列（右下角揚聲器圖示）檢查並變更音訊設定檔。
此外，請在 Teams 中確認揚聲器與麥克風的裝置設定已設定為 MOMENTUM True Wireless 4。
若音質不佳且聽起來像「單聲道」效果，很可能是您的 Windows 電腦設定有誤，系統可能處於電話通話的免持聽筒模式，而非藍牙立體聲模式。
聆聽音樂或其他高音質音訊時，請確保您的 Windows 系統藍牙音訊設定檔已設定為「MOMENTUM TW4 立体聲」。 您可在 Windows 通知列（右下角揚聲器圖示）檢查並變更音訊設定檔。此外，於 Sennheiser Smart Control 應用程式的「設定」選項中，可確認是否使用正確的音訊編解碼器。若處於通話模式，則顯示「無音訊串流」。
此外，請在 Teams 中確認揚聲器與麥克風的裝置設定已設定為 MOMENTUM True Wireless 4。
MOMENTUM 真無線耳機憑藉其自適應主動降噪（Adaptive ANC）功能，結合卓越的被動降噪效果與完美貼合耳道的設計，能有效阻隔環境噪音。
The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.
為實現最佳的隔音效果與主動降噪性能，選擇最貼合您耳型的耳塞套至關重要。
透過森海塞爾智能控制應用程式，您可執行耳塞適配測試，以檢查裝置是否正確密封。
此外，請確認您未在智慧控制應用程式中啟用防風模式，以獲得最佳主動降噪效果。
當您啟用「無損」音訊解析度模式時，系統將自動將其設為優先模式。為確保音訊播放流暢無間斷，裝置可能主動調整為「標準」模式。您可透過 Smart Control 應用程式的設定選單，於「編解碼器」項目中查看當前使用的編解碼器與音訊解析度設定。
若在「無損」模式啟用時未處於「無損」狀態，請檢查以下事項：
- 請確認您的音訊裝置（例如智慧型手機）具備 aptX™ 無損傳輸功能
- 請將 MOMENTUM True Wireless 4 置於音源附近
- 請確認附近沒有可能干擾藍牙的無線電頻率發射器
- 嘗試關閉 Wi-Fi 或其他藍牙裝置，以確認是否為問題根源
在 OTA 固件更新過程中發生錯誤？
答案：
若您在為 MOMENTUM True Wireless 4 進行 OTA 固件更新時遇到任何問題，請遵循以下步驟：
- 將兩只耳機放入充電盒內至少10秒鐘
- 將耳機從充電盒取出，並重新連接至森海塞爾智能控制應用程式
- 重複執行 OTA 固件更新，或遵循應用程式的指示
若您在為 MOMENTUM True Wireless 4 進行 OTA 固件更新時遇到任何問題，請遵循以下步驟：
- 將兩只耳機放入充電盒內至少10秒鐘
- 將耳機從充電盒取出，並重新連接至森海塞爾智能控制應用程式
- 重複執行 OTA 固件更新，或遵循應用程式的指示
當您將 Windows 電腦與第二個音訊裝置（例如手機）並行連接時，若無法播放或聽見第二個音訊裝置的聲音，請確保 Windows 電腦上的音訊串流已完全停止。某些 Windows 系統即使在您停止音訊後仍會維持音訊連接，並阻擋 MOMENTUM True Wireless 4 切換至其他多點音訊來源。 此現象發生於通話結束後，Windows系統仍持續使用藍牙免持通話協定（因通話優先於音樂播放）。此時請手動於Windows通知列（右下角喇叭圖示）將音訊設定檔從「MOMENTUM TW 4 免持通話」切換至「MOMENTUM TW 4 立體聲」。
音訊與影像的完美同步取決於您藍牙裝置所採用的藍牙技術。為獲得最佳效果，請確保使用完全支援影音分發傳輸協定（AVDTP）1.3或更高版本的藍牙裝置。因此，根據藍牙裝置或行動應用程式的不同，影音同步體驗可能有所差異。建議您始終為藍牙裝置或行動應用程式安裝最新軟體版本。
透過森海塞爾智能控制應用程式，您可啟用低延遲模式，此功能能優化裝置的延遲表現。若要在標準藍牙模式下獲得最佳體驗，建議搭配支援 aptX™ Adaptive 的系統使用。
對於多數要求嚴苛的使用情境（例如將遊戲延遲壓低至約20毫秒），需配備支援藍牙模式下Snapdragon Sound技術的音訊裝置。
建議先試用隨附的耳塞套，找出最適合您的尺寸以獲得最佳音質。MOMENTUM True Wireless 4 包裝內含四種尺寸的耳塞套（XS、S、M、L）及三種尺寸的耳翼（S、M、L）。請參照快速指南所述，將耳機旋入耳道直至找到舒適位置。 請注意，您可能需要為左右耳分別選用不同尺寸的耳塞套。
您可嘗試關閉並重新開啟智慧型手機的藍牙功能，以重置藍牙模組或重新啟動手機。
您可嘗試將MOMENTUM True Wireless 4進行出廠重置。完成重置後，請先解除MOMENTUM True Wireless 4的配對狀態（即從智慧型手機的藍牙設定中移除「MOMENTUM TW 4」項目），再重新配對MOMENTUM True Wireless 4。
若您發現通話時對方聽不清楚您的聲音，建議檢查以下事項：通話時請確保耳塞正確插入耳道，並輕微旋轉耳塞。理想情況下應旋轉耳塞以確保拾音波束成形角度正確（即兩側外部麥克風孔均對準嘴巴）。 同時請確認麥克風開口未被耳廓遮擋。
建議選用正確尺寸的耳塞套與耳翼，以在耳道內形成完美密封，從而於嘈雜環境中獲得最佳通話品質體驗。此舉可確保耳塞式耳機的第三麥克風發揮更優異的降噪效能。
此外，風聲可能影響通話品質。
當您停用觸控功能時，所有觸控操作與觸控提示音皆會同時停用。此設定僅有一項例外：當耳機未佩戴於耳中時，您仍可透過同時長按兩側觸控板超過三秒來啟動配對模式。此時請注意，請勿以手指遮蓋耳內感應器。
當與 Windows 11 系統建立新的藍牙連線時，耳機在某些罕見情況下可能會意外重啟。此問題已透過 Windows 11 系統的最新更新修復，請確認您的 Windows 系統已安裝所有最新修正程式與更新。
或者，您也可以在 Windows 系統的藍牙選單中啟用「進階」設定。
MOMENTUM True Wireless 4 符合最新藍牙 4.3 標準。當使用第三方通訊應用程式（如 Microsoft Teams、WhatsApp、微信或其他應用程式）時，這些應用程式可能因版本差異而無法完全符合藍牙標準。因此，我們無法保證通話期間透過耳機觸控手勢能實現完整控制功能。然而，憑藉我們的語音拾取系統，我們能確保整體通話品質卓越。
更新耳機的韌體後，在特定情況下您可能會遇到無法將耳機重新連接到 Windows 電腦的問題。若發生此狀況，請確認以下事項：
- 請將森海塞爾智能控制應用程式更新至最新版本。
- 清除手機中森海塞爾智能控制應用程式的快取。
- 在「連線管理」中，刪除 Windows PC 連線。
- 在電腦上，將 MOMENTUM True Wireless 4 從裝置清單中移除。
- 重新啟動智慧控制應用程式。
- 請再次將 MOMENTUM True Wireless 4 配對至您的 Windows 電腦。
在某些罕見情況下，當耳機與 Windows 11 系統建立新的藍牙連線時，可能會發生意外重啟的狀況。
我們目前正針對此問題準備軟體修復方案，並將於近期透過下一次韌體升級提供解決方案。透過森海塞爾智慧控制應用程式，您將收到新韌體可用通知。
是的，所有MOMENTUM True Wireless 4耳機均支援藍牙5.4標準。由於藍牙5.4認證程序延遲，部分首批生產批次的包裝仍標示藍牙5.3規格，但裝置本身已完全符合藍牙5.4規範。
MOMENTUM True Wireless 4 配備六組低噪音麥克風，不僅提供最自然的透明模式體驗，同時具備卓越的主動降噪性能。
由於麥克風的微型化設計，輕微的嘶嘶聲在所難免，我們已在MOMENTUM True Wireless 4中將其降至最低。為實現最自然的透明模式設定，建議採用中級增益（此為預設值），可創造最自然的環境音體驗。若將增益調至最大，嘶嘶聲會隨之增強，部分使用者可能聽得見此聲響。
部分用戶在透明模式下使用左耳塞時，會聽見中頻範圍內較明顯的嘶嘶聲。此現象僅在特定情況下發生，且僅限於未播放音訊時。我們將盡快發布韌體更新以修復此狀況。
MOMENTUM True Wireless 4 支援名為「超寬頻音訊」的進階通話模式，可提供最佳通話品質。此功能目前未獲 BTD 600 支援，因而產生相容性問題。我們將盡快為 BTD 600 發布韌體更新以解決此狀況。
部分使用者在Pixel手機自動重新連接MOMENTUM True Wireless 4耳機時遭遇問題。若發生此狀況，請透過手機的藍牙選單手動重新連接。我們將盡快發布韌體更新以修復此相容性問題。
此外，請確保您的手機已安裝最新的軟體更新。
當發現左右耳塞的音質或音量出現差異時，可能是由於耳塞套與耳塞噴嘴堵塞所致。此時請將耳塞套從耳塞上拆下進行清潔，並遵循「如何清潔與保養耳塞？」章節中的建議清潔步驟。
使用小米或紅米手機撥打電話時，部分機型可能會出現明顯的嗡嗡聲。此問題已透過最新系統軟體更新獲得修復。若您仍遭遇此狀況，請確認已安裝手機的最新系統軟體版本。
以下為 MOMENTUM True Wireless 4 可選購的備用零件與配件：
針對黑色石墨色款 MOMENTUM 真無線 4 (MTW4 Black Graphite)：
• 耳塞式耳機組（MTW4 耳塞式耳機 黑色石墨款）：訂購編號 700371
• 充電盒（MTW4 充電盒 黑色石墨款）：訂購編號 700368
• 10入耳塞套組（黑色，XS尺寸）：訂購編號 509283
• 10入耳塞套組（黑色，尺寸S）：訂購編號 509284
• 10入耳塞套組（黑色，M號）：訂購編號 509285
• 10入耳塞套組（黑色，尺寸L）：訂購編號 509286
• 耳翼組（黑色，尺寸 S、M、L）：訂購編號 509291
針對 MOMENTUM 真無線 4（MTW4 白銀色）的白色銀色款式：
• 耳機組（MTW4 耳機 白銀色）：訂購編號 700372
• 充電盒（MTW4 充電盒 白銀色）：訂購編號 700369
• 10入耳塞套組（白色，XS尺寸）：訂購編號 509287
• 10入耳塞套組（白色，尺寸S）：訂購編號 509288
• 10入耳塞套組（白色，M號）：訂購編號 509289
• 10入耳塞套組（白色，尺寸L）：訂購編號 509290
• 耳翼組（黑色，尺寸 S、M、L）：訂購編號 509292
針對 MOMENTUM 真無線 4（MTW3 黑銅）的黑色銅色款式：
• 耳塞式耳機組（MTW4 耳塞式耳機 黑色銅色款）：訂購編號 700373
• 充電盒（MTW4 充電盒 黑色銅色）：訂購編號 700370
• 10入耳塞套組（黑色，XS尺寸）：訂購編號 509283
• 10入耳塞套組（黑色，尺寸S）：訂購編號 509284
• 10入耳塞套組（黑色，M號）：訂購編號 509285
• 10入耳塞套組（黑色，尺寸L）：訂購編號 509286
• 耳翼組（黑色，尺寸 S、M、L）：訂購編號 509291
如需購買配件與備品或獲取更多相關資訊，請造訪森海塞爾的服務網頁。敬請理解，部分國家的商店供應品項可能有所不同。
是的，這些零件是相容的。
如何聯繫森海塞爾的服務部門？
您的森海塞爾服務聯絡資訊可在此處查閱：
https://hk.sennheiser-hearing.com/pages/contact
若您不幸遇到裝置問題，建議您先至我們的「協助中心」查閱疑難排解指南，必要時可申請保固服務（支援 > 維修）：
https://spares.sennheiser-hearing.com/
若需提出保固索賠，請務必在訊息詳情中包含所有原始訂單參考資料。您的請求將轉交至您所在國家/地區專屬的支援團隊。
針對既有案件（包括保固索賠）的後續處理，請務必使用我們最新的郵件進行回覆。請確保您的回覆郵件主旨中包含案件參考編號，此舉可確保您的回覆能正確登記於我們的系統中。（請於郵件主旨標註以「C」開頭的案件編號）