隱私聲明

最後更新日期：2025年9月24日

根據您所在國家/地區的規定，您的個人資料處理符合當地資料保護要求，包括：經修訂之《瑞士聯邦資料保護法》（「FDPA」）、2016年4月27日歐洲議會及理事會頒布之《歐盟規章》(EU) 2016/679（「GDPR」），以及／或適用於您個人資料中符合「受保護健康資訊」定義之《1996年健康保險攜帶與責任法》（「HIPAA」）。

本隱私權聲明可能不時更新。在此情況下，我們將通知您本隱私權聲明已進行修改，並將更新本文件頂端的「最後更新日期」。我們建議您定期查閱本隱私權聲明的最新版本。

我們是誰

根據您居住的國家，索諾瓦消費性聽力（Sonova Consumer Hearing，以下簡稱「索諾瓦」）的當地分支機構以及您購買產品或服務的當地經銷商，可能分別擔任獨立資料控制者或共同控制者。

我們向您收集的個人資料及其原因

索諾瓦與您的當地經銷商將作為共同控制者，負責以下個人資料的處理：

為履行您的購買請求並完成訂單。此項活動係依據我們的條款與細則進行，其法律依據為履行合約。
為提供客戶服務支援，並處理您的查詢或問題。此處理活動基於履行合約以回應您的要求，以及我們為有效支援客戶所擁有的合法權益。
為防止欺詐活動並提升安全性。根據適用法律，此類活動可能基於法律義務，或基於我們維護服務與產品信任度及完整性的合法權益。

若您選擇建立帳戶並同意接收行銷通訊及電子報，索諾瓦將擔任獨立資料控制者。有關此項個人資料處理的詳細資訊，請參閱建立帳戶或給予同意時所提供的相關隱私聲明。

對於非由索諾瓦執行或管理的活動，您的當地經銷商可能作為獨立的資料控制者，並根據其自身的隱私聲明，對個人資料的處理負有全責。

我們如何分享您的個人資料

我們可能基於您的同意及／或相關法律依據，與下列第三方共享您的個人資料：

代表我們提供服務的業務合作夥伴，例如技術支援、行銷目的或其他類型的服務交付

政府機關及公共機構，在提供所請求或授權之服務、保護資料主體權利、維護本公司或他人權利、財產或安全、確保服務安全性所必需之範圍內；或因適用法律、法院或其他政府法規要求而須進行披露；或為配合任何法律或刑事調查、法律程序而必須進行披露時。

經資料當事人或適用法律授權參與資料當事人照護事宜之個人，包括家屬、密友或其他人士

根據適用法律，我們與部分第三方簽訂合約，以確保個人資料的處理遵循我們的指示，並符合本政策及任何其他適當的保密與安全措施。

在向上述列舉之外的其他第三方披露任何個人資料前，我們將明確徵求您的同意。然而，若我們在未獲您同意的情況下有義務披露個人資料，我們僅會披露為履行法律義務所嚴格必要的個人資料。

國際個人資料傳輸

請注意，上述部分第三方可能位於您所在國家/地區之外。因此，您的個人資料可能會被傳輸至無法提供與您所在國家/地區同等個人資料保護水準的國家/地區。在此類情況下，我們將實施充分措施，包括適當的組織性、技術性及法律保障措施，以規範相關傳輸行為，並確保依據適用法律建立必要的保護水準。

我們會保存您的個人資料多久

個人資料的保存期限不會超過達成上述目的所需之必要時間。這意味著當個人資料處理目的達成後，相關資料將立即刪除。然而，若適用法律要求為保護或行使我們的權利而須延長保存期限，我們將在法律允許的範圍內保留個人資料。

在保留期限結束時，我們可能還需要將個人資料歸檔，以符合適用法律規定，此歸檔將限於特定期間內實施，且僅限特定人員存取。

這些保留期限可能因您居住的國家而異，並須遵循適用法律規定。

您的法定權利

根據適用法律，您可能有權要求存取、更正、刪除您的個人資料，或限制其處理。此外，您可隨時反對資料處理、要求資料可攜性，並撤回您的同意。根據您所在國家/地區的法規，您可能享有其他權利，例如指示個人資料於身後應如何處理。依據《健康保險攜帶與責任法案》（HIPAA），您亦可能有權要求取得個人資料揭露紀錄，並有權在書面請求後獲取本通知的紙本副本。

請注意，行使此類權利須受適用法律所規定之限制。

若您認為個人資料的處理行為違反適用法律，亦可向當地監督機構或主管監管機關提出申訴。