常見問題集（FAQs）

HDB 630 搭載我們在愛爾蘭製造的 42 毫米動態換能器。為實現目標聲學表現，除採用客製化數位訊號處理調校外，我們更升級了聲學系統：強化阻尼設計、於磁鐵新增聲學網格，並加深背腔容積以配合網格結構。

增強型阻尼（防塵罩）提供相對聲學透明度，並強化高頻表現，所有這些特性共同協助最終頻率響應達到其高解析度音訊認證標準。

磁孔上的聲學網格有助於塑造中高頻段並控制目標高頻表現，兩者共同實現更高效的數位訊號處理調校。

全新加深的背腔設計旨在與聲學網布相輔相成，有助於在整個產品系列中維持高度一致性。

HDB 630 支援 aptX Adaptive 技術，最高可達 24 位元/96 kHz 取樣率，讓您隨時隨地享受高音質內容。自適應主動降噪功能可消除背景干擾，助您更專注沉浸於音樂世界。輕量化設計、低夾力耳罩、寬大耳墊及頂級日本仿皮頭帶，確保您能享受數小時無疲勞的聆聽體驗。

HDB 630 支援 SBC、AAC、aptX、aptX-HD 及 aptX Adaptive 音訊編解碼技術。

隨附的BTD 700可將相容的USB-C裝置（例如您的智慧型手機或平板電腦）升級為高解析度的aptX Adaptive傳輸器。

HDB 630 耳機專為提供頂級發燒級無線聆聽體驗而設計。若顧客希望將 HDB 630 用於休閒遊戲，應評估其麥克風反應速度與連接延遲是否符合需求。

1) 來自高通的 AptX Adaptive 延遲（80 毫秒）或

2) USB 音訊 – 最大延遲 40 毫秒，USB 麥克風 – 最大延遲 40 毫秒

3) 輔助模式（無麥克風）– 30 毫秒

HDB 630 的調音成果源自更新的聲學設計——包含阻尼材料、相較於 MOMENTUM 4 更深的背腔結構，以及先進的數位訊號處理技術——藉此實現更為中性的聲學表現。

雖然使用者可透過第三方參數化等化器調整頻率響應，但此舉往往會降低餘量與最大感知音量，且因音響系統設計差異，可能無法達到預期效果。

HDB 630 將於開箱後自動啟動配對程序。使用者可於耳機關閉狀態下，長按多功能按鈕 5 秒以啟動配對。LED 指示燈序列將亮起，顯示配對流程已開始。

BTD 700 可連接任何相容的 USB-C 裝置，使用前必須與耳機配對。為最大化電池續航時間，高解析音質（24 位元/96 kHz）功能預設為關閉狀態，使用者需透過 Smart Control Plus 應用程式手動啟用高解析音質功能。

使用者可能需要在裝置的輸出設定中（例如 Googlecast/Airplay）選擇 BTD 700 作為輸出裝置。

USB 音訊在相容裝置上支援即插即用功能，無需安裝驅動程式。

若要享受 24 位元/96 kHz 的音質，Windows 與 Mac 裝置可能需要使用者手動提高裝置的音效設定中的取樣率。

最高支援24位元/96千赫。

HDB 630 在標準解析度下可連續運作長達 60 小時。

當使用 aptX Adaptive 24 位元/96 kHz 技術搭配 BTD 700 時，其續航時間可長達 45 小時。

耳機透過隨附的 USB-C 轉 USB-C 線進行充電。

HDB 630 並非防水或運動耳機。

所有森海塞爾產品均經過嚴格的品質與可靠性測試。我們的品質測試涵蓋多項機械、電氣、熱學、化學（例如防塵防潑濺）、跌落、紫外線色牢度、刮擦耐磨、電池安全及靜電放電測試，同時包含射頻/藍牙®穩定性與干擾測試等項目。

這些測試讓我們得以驗證產品的可靠性與堅固性，確保其在嚴苛環境下仍能具備長效使用壽命。若您的產品發生損壞或故障，您將受惠於我們的全球保固計劃：

https://hk.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

HDB 630 可同時配對最多兩台裝置，其記憶體中最多可儲存六組已配對裝置。

是的，使用者可透過 SmartControl Plus 應用程式體驗全新的參數式等化器與交叉饋送功能。HDB 630 不支援原始版本的 Smart Control 應用程式。

耳機電池不可更換。HDB 630採用高品質嵌入式可充電鋰離子電池，經嚴格測試並通過最高國際品質標準認證。電池密封於機殼內以確保高度耐用性。本耳機設計具備長效使用壽命，我們提供替換零件及全球保固服務。

https://hk.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

更多資訊（例如可下載的使用手冊）可於森海塞爾HDB 630產品頁面的「下載」專區查閱。產品頁面常見問答區及YouTube頻道亦提供數支操作教學影片。

我們的BTD 700是一款高解析度傳輸器，適用於配備USB-C連接埠的iOS裝置。若您的iOS裝置採用Lightning連接埠，則需搭配支援音訊傳輸的相容USB-C轉Lightning轉接器。我們建議使用者選購通過MFi認證的轉接器。

由於我們採用先進的數位訊號處理技術來塑造理想的聲學表現，HDB 630 僅能在開啟狀態下使用，以確保使用者無論使用何種輸入源，皆能聆聽一致的聲學特徵。

我們建議所有用戶檢查並安裝 HDB 630 的最新更新，以獲得最佳體驗。

為獲得最佳無線音質，請使用 USB-C 藍牙® 傳輸器 BTD 700，即可透過任何相容的 USB-C 裝置享受高解析度音訊內容。

1) 建議開啟高解析度模式以獲得高解析度藍牙®音質。此設定可能使無線播放時間從最長60小時縮短至最長45小時。

2) 使用 BTD 700 時，請確認 LED 是否轉為粉紅色，此為傳輸狀態的指示。若未顯示，請檢查「投射選項」中是否已將 BTD 700 設為輸出裝置。

3) 用戶可於 Smart Control Plus 應用程式 > 設定 > 編解碼器與取樣率的訊號路徑中進行檢查。

4) 音質與音量平衡可能因應用程式及裝置而異。請檢查各音訊設定，確保已選取正確選項。

您可透過 Smart Control Plus 應用程式的訊號路徑檢視傳輸編解碼器與取樣率。

請注意，解析度取決於音樂來源的取樣率，且藍牙®編解碼器不支援上取樣功能。

aptX Adaptive 是一種可擴展編解碼器，能根據環境條件調整位元率，以維持穩定的連接。

此外，若每次播放皆啟用 aptX Adaptive 技術，系統將在 20 秒內逐步將位元率從標準值提升至更高水準，以確保播放體驗不中斷。

為實現6 Hz至40 kHz的頻率範圍，需採用高解析度訊號。透過aptX Adaptive、USB音訊及類比輸入，可達24位元/96 kHz規格。其他訊號輸入時，揚聲器可輸出6 Hz至22 kHz的頻率響應範圍。

耳機具備自動關機功能，使用者可透過Smart Control Plus應用程式選擇關機時間（15/30/60分鐘或永不關閉）。當耳機正確放入收納盒時，亦會自動關閉電源。

請避免任何液體接觸本產品。切勿使用溶劑或清潔劑。建議經常清潔頭帶矽膠與耳墊，尤其在高強度使用後或長期存放前後。擦拭皮膚接觸產生的殘留油脂有助延長材質使用壽命。清潔時僅使用柔軟乾布。

清潔充電插座：用力吹氣於充電插座上方。如有需要，請使用乾燥柔軟的刷子或乾燥的牙縫刷，小心清除堵塞充電插座的污垢。操作時僅施加輕柔壓力。

參數式等化器可在 Smart ControlPlus應用程式中進行選取。

交叉饋送功能可在 Smart Control Plus 應用程式中進行選取。根據您對音樂體驗的需求，可選擇關閉／低／高三種模式。

您可透過觸控板的手勢控制，在主動降噪（ANC）與透明模式之間切換。切換模式時，請雙擊觸控板。用戶亦可透過 Smart Control Plus 應用程式控制這些功能，該應用程式同時支援 ANC 的開啟與關閉操作。

針對不同環境，使用者可透過Smart Control Plus應用程式選擇不同的ANC（主動降噪）與透明聽力模式設定：

1) 手動模式 – 針對每位使用者的需求，全面掌控主動降噪與透明模式。

2) 自適應式 – 耳機將根據環境自動調整主動降噪功能。

3) 關閉 – 允許使用者聆聽音樂時不進行額外的降噪處理。

使用者可透過參數式等化器與交叉饋送功能，針對不同音樂類型優化聆聽體驗。

電池電量可透過三種方式檢查：

1) 您的智慧型手機螢幕顯示（取決於裝置與作業系統）。

2) 在 Smart Control Plus 應用程式中。

3) 雙擊多功能按鈕，透過耳機聆聽語音提示回饋，並可同時查看LED指示燈狀態。

完整的充電週期約需2小時。

快速充電技術讓用戶僅需為近乎耗盡的電池充電10分鐘，即可獲得長達7小時的最佳使用時間。

是的，用戶可透過隨附的USB-C轉USB-C線纜為HDB 630耳機充電並同時使用。本產品支援第三方線纜，但為確保最佳性能，我們建議使用USB-IF認證線纜。

韌體狀態可在 Smart Control Plus 應用程式中的「設定」>「韌體」項目下進行檢查。

HDB 630專為發燒友設計，內建強大的參數式均衡器，能實現此族群偏好的深度微調，同時避免引入音訊轉換/壓縮層。

USB 音訊裝置（如 BTD 700）的音量控制取決於音源及其音量控制方式。某些作業系統在控制 USB 音訊裝置音量時可能存在限制，此時音源（例如智慧型手機）與輸出裝置（耳機）之間的音量設定將保持獨立。

• 請先將音源裝置的音量調至最大，接著調整耳機音量（向上滑動以增加音量）——（適用於音量較低的安卓裝置）
• 檢查是否已開啟音量限制功能（例如 iOS 系統的「降低大音量」功能）
• 請在應用程式中檢查自動音量調節功能是否已開啟。

音軌音量可能取決於若干因素，但若相同檔案輸出時呈現不同音量，這可能是自動音量平衡／音量標準化的緣故。

請嘗試在應用程式設定中關閉此功能，並比較結果。

長按多功能按鈕15秒。

可透過 Smart Control Plus 應用程式將耳機重置為預設出廠設定，操作路徑為：設定 > 出廠預設設定。

1) 即使使用類比輸入，也請確保耳機已開啟電源。

2) 請檢查音源裝置與耳機兩端的音量設定。

3) 嘗試重新建立連線。

4) 請嘗試使用其他連線方式。

5) 若上述操作無效，請執行軟重置。

6) 若軟重置無效，請執行工廠重置。

請重新嘗試配對程序。

1) 若配對失敗，請嘗試與其他音源裝置配對，以確認問題出在音源裝置或耳機本身。

2) 請嘗試重置耳機並重新與原始音源配對。若耳機無法與其他音源配對，請聯繫我們的客服人員。

請嘗試在您的 Smart Control Plus 應用程式中關閉高解析度音訊（24 位元/96 kHz）功能，以優先確保連線穩定性。

1) 請嘗試移動您的來源裝置，因為傳輸天線可能被遮擋，導致傳輸品質下降。

2) 若可行，請移至無線訊號較不擁擠的區域。

請檢查您的來源裝置是否同時支援這兩種編解碼器。

高解析度模式在 Smart Control Plus 應用程式中預設亦未啟用，此設計旨在優化運行時間。使用者可於 Smart Control Plus 應用程式的「設定」>「解析度」中變更此設定。

某些作業系統可能會優先使用不同的編解碼器，使用者可進入Android的開發者模式來變更預設編解碼器。

部分智慧型 Android 裝置可能預設未啟用 aptX HD/Adaptive 及/或 Hi-Res 模式。

若源裝置未啟用此功能，HDB 630 將無法接收高解析度訊號，並會在訊號路徑中顯示相應狀態。

請參閱您的智慧型裝置製造商的支援/指南，以了解如何啟用所需的編解碼器或解析度，這些設定可能位於 Android 裝置的開發人員模式中。

1) 清潔充電插座。

2) 檢查充電來源。

3) 為充電電池充電直至LED顯示燈再次亮起（至少30分鐘）。若充電電池完全放電，LED顯示燈可能需數分鐘才會顯示充電狀態。

請始終將耳機存放於最佳充電狀態（例如80%），若長期未使用則需定期充電，以防止深度放電。

耳機的輸出音量取決於耳機本身、音源裝置以及應用程式的設定。

1) 耳機音量可透過觸控面板及音源端（若支援此功能）進行調整。

2) 部分音源可能因法規要求而設有音量限制。使用者可於裝置的聲音設定中檢視並調整此設定（例如：iOS > 設定 > 聲音與觸感 > 耳機安全 > 降低大音量）。

3) 某些應用程式可能會啟用自動音量平衡或音量標準化功能，以確保所有音樂以相近音量播放。此類應用程式多數情況下會採用負增益處理，進而影響輸出音量。相關設定可於應用程式內進行調整。

1) 部分音源可能因法規要求而設有音量限制。使用者可於裝置的聲音設定中檢視並調整此設定（例如：iOS > 設定 > 聲音與觸感 > 耳機安全 > 降低大音量）。

2) 即使裝置採用相同的作業系統，其音訊實現方式仍可能存在差異。此現象可透過在同一裝置上使用相同音源應用程式進行音量比較來驗證。

3) 部分應用程式可能啟用自動音量平衡或音量標準化功能，以確保所有音樂以相近音量播放。此類應用程式多數情況下會施加負增益，進而影響輸出音量。相關設定可於應用程式內進行調整。

4) 音樂音量亦可能取決於每首曲目的音訊母帶處理。使用者可透過播放其他音樂測試耳機，以判斷此是否為問題根源。

1) 若使用 BTD 700 或 USB 音訊模式，請在音效設定中選擇較高的 24 位元/96 kHz 取樣率

2) 請嘗試更換USB連接埠，或將USB集線器改接至主設備本身

3) 部分應用程式支援「專屬音訊模式」，此模式允許單一應用程式完全掌控您的音訊裝置，並防止其他應用程式同時播放聲音。此模式雖有助於提升音訊效能，但可能導致其他系統聲音或通知功能失效。

1) 請透過 Smart Control Plus 應用程式檢查兩台裝置是否目前已連線

2) 請嘗試斷開其中一台裝置的連接，然後重新連接目標裝置

1) 關閉高解析度模式以降低延遲

2) 若藍牙®環境擁塞，請改用USB音訊或輔助輸入連接。

3) 若透過BTD 700連接HDB 630，請三連擊BTD 700按鈕以觸發遊戲/低延遲模式，該模式將把取樣率從96kHz降至48kHz以優化延遲表現。

1) 請檢查應用程式中的主動降噪（ANC）設定，確認透明聆聽功能是否已開啟，或主動降噪功能是否已關閉。

2) 若此方法無效，請執行重置並再次檢查。

1) 請嘗試將此USB連接至其他裝置，以確認此為來源裝置或設備的錯誤。

2) 若該裝置在其他設備上運作正常，請嘗試透過其他USB埠連接，並/或繞過原始設備上的USB集線器。

3) 請嘗試使用另一條USB傳輸線（傳輸線需支援資料傳輸/OTG功能）。

4) 請嘗試清潔USB連接埠或耳機。

5) 若耳機能連接其他裝置，請考慮重新啟動來源裝置，或選擇「忘記所有 USB 音訊配件」。

佩戴者應感到舒適，且不會出現「聲音外洩」的情況——既不會讓外界噪音滲入，也不會造成音樂失真。

請確保耳機正確佩戴於頭部，且麥克風朝向您的嘴巴。

森海塞爾提供替換耳墊與輔助線作為備用零件。

BTD 700 可透過任何授權經銷商購買全新裝置。

森海塞爾客戶服務聯絡方式可在此處查閱：

https://hk.sennheiser-hearing.com/pages/contact

若您的裝置出現任何問題，我們建議您先查閱我們的疑難排解指南尋找解決方案，或在必要時申請保固服務（服務與備用零件）：

https://spares.sennheiser-hearing.com/

若需提出保固索賠，請務必在訊息詳情中包含所有原始訂單參考資料。您的請求將轉交至您所在國家/地區專屬的支援團隊。

在跟進任何支援請求（包括保固索賠）時，請務必回覆我們的最新電子郵件。請確保在郵件主旨欄中包含您的請求案件參考編號（標示於郵件主旨欄，以「C」開頭）。此舉可確保您的回覆能正確登記於我們的系統中。